O bom atendimento é a garantia da clientela

Tenho um leitor e assíduo comentarista em outro blog aqui do UAI, que adora dizer “não volto em restaurante ruim”. Ele tem razão, não existe nada pior ao consumidor que o mau atendimento. Temos concorrência em todos os setores, seja padaria, farmácia, bares, lanchonete, cafeteria e supermercados. E assim, vamos – passo a passo – definindo onde compramos nossos gêneros necessários bo cotidiano. Seguramente, sem … Continuar lendo O bom atendimento é a garantia da clientela

Perfis diferentes do presidente e governador eleitos

Enquanto montam e anunciam equipe, intenções em suas gestões, nomes para a transição, fica evidente a diferença entre um e outro novo governante do país e de Minas Gerais. Se Bolsonaro – mesmo que mais brandas – ainda insiste com declarações polêmicas, Zema – ao contrário – parece ter optado pela discrição em suas manifestações. Ambos, notadamente entre o primeiro e segundo turno, experimentaram o … Continuar lendo Perfis diferentes do presidente e governador eleitos

Com futuro incerto e recorrendo a fatos do passado

Ainda tentando me refazer das eleições, na qual elegi alguns e perdi com outros, que me deixaram extremamente ansioso quanto ao futuro do país e das pessoas. São muitas as especulações, notadamente sobre o futuro governo federal, que veem norteando as conversas e – de maneira contundente – preocupando a toda a sociedade. Balões de ensaio lançados, para depois – com a repercussão negativa – … Continuar lendo Com futuro incerto e recorrendo a fatos do passado

A tática do balão de ensaio para atingir objetivos

Somos usuários da metodologia dissimulada em utilizar a tática de lançar uma ideia ou sugestão para chegar ao pretendido. Isso é conhecido como “balão de ensaio”, quando antecipadamente se é apresentada uma situação hipotética, aguardando a repercussão do que – caso não seja aprovado – passa a ser chamado de boato. Numa negociação, seja de que natureza for, é comum deixar vazar uma possibilidade para … Continuar lendo A tática do balão de ensaio para atingir objetivos

Temporada difícil de convivência

Fui criado e, ainda, entendendo que temos eleições para votar e escolher aquele (s) que a maioria elege – de acordo com seus planos de governo – o melhor para os seus anseios. Nesta condição, ainda com vinte e poucos anos, tive a grande honra (seguramente a condição que mais orgulho carrego na vida) de ter sido vereador na minha Araxá. Exerci apenas um mandato … Continuar lendo Temporada difícil de convivência

Expectativa com os futuros governos

Pode parecer muito prematuro qualquer tipo de avaliação, afinal ainda não temos uma semana dos resultados finais, mas os primeiros passos, tanto do presidente quanto do governador eleito, permitem e sugerem expectativas. Ainda temos 60 dias até a posse, mas algumas escolhas já são boas e outras ruins. Se no caso federal, alguns nomes já foram confirmados, aqui em Minas Gerais nenhuma sinalização sobre a … Continuar lendo Expectativa com os futuros governos

Reformas necessárias deveriam pautar o novo governo

Fosse o eleito um estadista, não perderia a oportunidade que Fernando Henrique e Lula tiveram, deixando escapar pelo ralo. O tucano, eleito com grande apoio popular, se ocupou em seu primeiro mandato por assegurar a aprovação da reeleição, deixando à margem reformas necessárias aos brasileiros. O petista, buscando base de sustentação no Congresso, igualmente deixou passar outro momento favorável às alterações que novamente foram adiadas. … Continuar lendo Reformas necessárias deveriam pautar o novo governo

Expectativa com os eleitos e declaração de votos

Finalmente, foi encerrado este processo eleitoral, que reputo como o mais chato que vivenciei em toda minha existência. Como naquele jargão antigo do futebol, “quem ganhou, ganhou; quem não ganhou, não ganha mais”. Resta agora aguardar a posse dos eleitos e quais serão suas ações em benefício do Brasil, de Minas Gerais, dos brasileiros e dos mineiros. A missão de ambos é árdua. A expectativa … Continuar lendo Expectativa com os eleitos e declaração de votos

Enfim, o fim da baixaria

Vença que vencer, ficaremos livres – pelo menos – da falta de escrúpulos que as campanhas eleitorais (desde o primeiro turno) impuseram e viralizaram aos nossos olhos e ouvidos. Notadamente pelas redes sociais, tanto a nível nacional quanto nas eleições estaduais. Numa eleição, ao que esperávamos, seriam debates de ideias e propostas para melhorar a vida dos brasileiros e – no nosso caso – mineiros. … Continuar lendo Enfim, o fim da baixaria

Independente do eleito, estamos derrotados

Vivo o clima e ambiente de eleições desde a minha já distante infância, lá em Araxá. Quando nasci, meu tio era prefeito, depois quando comecei a ter certo discernimento das coisas, pude vivenciar uma eleição de governador entre Israel Pinheiro e Roberto Resende, vencida pelo primeiro. A família da minha mãe, pessedista, apoiava Israel; enquanto meu pai, udenista, acompanhava Resende. Não me lembro de qualquer … Continuar lendo Independente do eleito, estamos derrotados