Eduardo de Ávila Impressionante como as relações pessoais estão, gradativamente, se deteriorando. Nos bares, padarias, cafeterias, e até em farmácias e comércio em geral, causam espanto a falta de cuidado e atenção com o cliente. Vou sempre numa grande rede de farmácia, numa franquia em um shopping na zona sul de Belo Horizonte. Até tempos atrás uma atenciosa moça me atendia, mas sumiu de lá … Continuar lendo Atendimento e urbanidade