Sucesso do cliente ou Costumer Success (CS). Essa denominação virou moda e parece que todas as empresas “novas” agora estão preocupadas com isso. Ok, preocupação sim, mas de fato estão pensando realmente no SUCESSO DO CLIENTE? A ideia do CS é que no pós-venda a empresa continue agindo de forma efetiva (e afetiva) para que o […]
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Quer trabalhar no Netflix? Você precisa de atitudes e propor ideias (o tempo todo)
Em entrevista exclusiva a gerente Luciane Carrillo fala sobre a cultura da empresa Visitei a sede do Netflix na cidade de Los Gatos, na Califórnia, para entender um pouco sobre a cultura organizacional da empresa. Eles já superaram a Apple e se tornaram o maior serviço de streaming de filmes online dos EUA. No mundo […]
