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Jornalista especialista em Produção em Mídias Digitais e mestre em Comunicação Digital Interativa. Professor e coordenador de Pós-graduação no IEC PUC Minas nas áreas de Marketing, Gestão e Vendas. VISITE MEU SITE: www.etcdigital.etc.br Marque uma consultoria pelo whatsapp: 31 998316905. Email: alysson@etcdigital.etc.br

Capturar, analisar e converter informações para satisfazer os clientes

“À medida que o seu ambiente de negócios se torna mais complexo, sua capacidade de encontrar, combinar e aprender com diversas fontes de dados será cada vez mais importante”, ressalta David Rogers, professor da Columbia Business School. Durante quase todo o século 20, os escritórios eram repletos de móveis e gavetas de aço que armazenavam […]

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ikigai - motivo pelo qual acordamos todas as manhãs

Você é feliz no trabalho? A ciência pode explicar

É possível ter felicidade no trabalho? Dinheiro traz felicidade? São esses e outros questionamentos que iremos discutir neste artigo. Para isso, entrevistamos o professor Renato Bruno, especialista em Marketing, com graduação e pós-graduação em Educação e profundo conhecedor do assunto. Esse tema é fundamental também para quem trabalha com Gestão de Pessoas e quer estimular […]

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Méliuz consegue crescer porque o cliente é o foco central. Na Sambatech o slogan: "Cliente é rei"​ direciona os trabalhos

“Sucesso do cliente”​ precisa deixar de ser o termo da moda para as startups

Sucesso do cliente ou Costumer Success (CS). Essa denominação virou moda e parece que todas as empresas “novas” agora estão preocupadas com isso. Ok, preocupação sim, mas de fato estão pensando realmente no SUCESSO DO CLIENTE? A ideia do CS é que no pós-venda a empresa continue agindo de forma efetiva (e afetiva) para que o […]

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É hora de criar um novo propósito para sua empresa em 2019

Segundo o dicionário, propósito é “aquilo que se busca alcançar; objetivo, finalidade, intuito”. O no mundo dos negócios é um modo de pensar para além das atribuições inerentes de uma marca. Apenas como exemplo, uma empresa de fraldas já arrecadou fundos para mais de 300 milhões de doses de vacinas, protegendo 100 milhões de mães […]

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Aplicativos podem reduzir maus-tratos contra animais

A intolerância também chegou para os animais. Essa semana o Brasil ficou estarrecido com a violência cometida contra um cão que ficava próximo de um supermercado em Osasco, São Paulo. Segundo que foi relatado, um funcionário a mando de seu superior resolveu retirar o animal da porta do estabelecimento alegando que estava atrapalhando os clientes. […]

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Você precisa conhecer o Watson

Trata-se não apenas de uma nova ferramenta. A computação cognitiva coloca o trabalho humano em novo patamar Machine learning, inteligência artificial, deep learning, análise de dados e computação cognitiva. Quantas expressões citadas acima são familiares para você? Caso sua resposta seja nenhuma, o futuro do seu trabalho pode estar ameaçado. Não se trata de uma visão reducionista […]

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