Pegou todo mundo de surpresa. Uma marca adorada pelos mineiros enfrenta sua pior crise No dia 10 de janeiro, 654 notícias com a palavra Backer foram publicadas na internet, segundo monitoramento que faço em uma ferramenta digital. Cinco dias depois o assunto ainda permanecia em destaque. Foram 613 matérias repercutindo a inacreditável história da contaminação […]
Autor: vidadigital
Jornalista, blogueiro e consultor sobre novas mídias e marketing digital. Mestre em comunicação digital interativa e especialista em produção em mídias digitais.
Uma década digitalizando. Uma nova década para humanizar
Sempre no início do ano renovamos votos e olhamos para a frente com objetivos claros de mudança. Mas o que você realmente vai fazer em prol do outro em 2020? Como sua empresa pode ser mais resiliente e humana? Estamos entrando na era do “Human Centric”. Passamos por uma década inteira digitalizando as relações e […]
Você sabe a diferença entre líder e chefe?
Alysson Lisboa O líder é aquele que ensina. O chefe é aquele que acha que já sabe o suficiente. O chefe impõe o que quer e as coisas precisam sair do seu jeito. Ele não aceita ser incomodado nem questionado. Acha que todo mundo disputa com ele ou quer tomar seu lugar. Já o líder, […]
CCXP 2019: Conteúdo aderente na propagação de marcas
Alysson Lisboa | São Paulo/SP Fui convidado pela Oi para visitar o Comic Con Experience (CCXP 2019), evento realizado em São Paulo na semana passada. Não tinha dimensão do tamanho do festival, nem mesmo poderia imaginar a repercussão que esse evento tem entre os mais jovens. O convite veio a calhar, porque, como professor de jovens alunos, é fundamental […]
De olho no futuro, Oi lança solução integradora de tecnologia
A busca crescente por uma conexão de alta velocidade somada à conexão exponencial de dispositivos conhecidos como IoT demandam esforços arrojados das operadoras de telecomunicações Alysson Lisboa/São Paulo/SP Desde o surgimento da Internet, idealizada por Tim Berners-lee no final da década de 1980, a transmissão de voz e dados vêm sofrendo constantes mudanças e uma demanda […]
O oceano azul nas mídias sociais
O livro ‘A estratégia do Oceano Azul’, de W.Chan Kim e Renné Mauborgne, lançado pela Editora Sextante, é o tipo de livro que você lê e se pergunta: “Por que não li esse livro antes?”. De leitura fácil e exemplos inquestionáveis, o livro aborda as oportunidades escondidas que, muitas vezes, pela concorrência exacerbada, deixamos de […]
Cinco dicas para você melhorar sua presença nas mídias sociais
Fazer posts diários, memes, interagir com a audiência, criar vídeos e stories o tempo todo e tudo isso para gerar pouca interação e vendas? Parece que cada dia que passa fica mais difícil gerar relevância nas mídias sociais, não é mesmo? Esse é o efeito colateral quando trabalhamos baseados no comportamento do algoritmo (do Facebook e […]
Libra é um avanço da plataforma e a insônia das fintechs
Anunciado 18 de junho, a novidade deve entrar em vigor já no próximo ano e já está causando polêmica mundo afora. A Libra, como foi batizada, será um moeda virtual do Facebook que poderá ser utilizada dentro da plataforma (incluindo Messenger e Whatsapp) para compra e envio de valores entre os participantes da maior rede […]
As cinco estratégias em rede para atrair, manter e encantar clientes
O que as pessoas valorizam pode mudar com muita rapidez e estamos, a toda hora, descobrindo novas oportunidades para atrair clientes e tornar a comunicação mais relevante. Segundo o pesquisador da Columbia Business School, David Rogers, as mensagens e as avaliações dos clientes se tornam muito mais influentes que a propaganda e as celebridades, transformando […]
“Sucesso do cliente” precisa deixar de ser o termo da moda para as startups
Sucesso do cliente ou Costumer Success (CS). Essa denominação virou moda e parece que todas as empresas “novas” agora estão preocupadas com isso. Ok, preocupação sim, mas de fato estão pensando realmente no SUCESSO DO CLIENTE? A ideia do CS é que no pós-venda a empresa continue agindo de forma efetiva (e afetiva) para que o […]
