Caos em Confins e os direitos dos passageiros

Publicado em Deixe um comentárioblogueiros

Por Luciana Atheniense Nesta manhã de 20/12/18, diversos passageiros foram surpreendidos com o cancelamento de seus voos, tanto na chegada como na saída do aeroporto Internacional Tancredo Neves (Confins). A paralisação decorreu de pouso emergencial efetuado por um Boeing 777  da LATAM, nesta madrugada, que partiu de Guarulhos  com destino  a Londres. Segundo informação transmitida pela companhia aérea, tornou-se necessária a […]

O impacto da greve dos caminhoneiros para os passageiros aéreos

Publicado em Deixe um comentárioblogueiros

Nós, brasileiros, estamos sentindo o impacto da greve dos caminhoneiros em nossas vidas. As reivindicações desse setor não são criticadas, entretanto há uma preocupação com as consequências que esta paralisação poderá trazer à vida cotidiana do  consumidor, que é a parte vulnerável e frágil deste  complexo mercado de combustíveis. Em relação ao transporte aéreo, por exemplo, os passageiros já começaram a deparar […]

Bariloche: nevasca é previsível e não exclui direito de informação ao passageiro

Publicado em Deixe um comentárioblogueiros

No mês de julho, muitos brasileiros optaram por realizar viagem para Bariloche (Argentina) com o intuito de conhecer a neve, já que esta cidade dispõe de uma estação de esqui. Assim, várias famílias contratam esse destino para aproveitarem as férias e o período de inverno na aconchegante cidade turística. O deslocamento aéreo é realizado por empresa argentina e, também, por […]

Passageiros aéreos unidos e vigilantes!

Publicado em Deixe um comentárioblogueiros

Sempre acreditei e defendi o turismo responsável em nosso país. Fiz minha opção profissional com o intuito de atuar em defesa dos turistas, mas, admiro os empresários que respeitam os seus clientes e investem neste setor de forma ética e responsável. Quanto ao transporte aéreo, já manifestei-me, anteriormente, nesta coluna com críticas  às “Condições Gerais” (Resolução 400/16) definidas pela Agência […]

O risco do transporte clandestino de passageiros

Publicado em Deixe um comentárioblogueiros

A imprensa divulgou, na última semana, acidente envolvendo um ônibus irregular, que saiu da pista e tombou na BR-251 durante a madrugada, em Salinas, no Norte de Minas. O desastre deixou, pelo menos, 10 pessoas mortas e 19 feridas. O motorista não se apresentou à polícia, tendo fugido do local. Ele não tinha sequer a lista de passageiros, uma das […]

Passagens mais baratas com exclusão da franquia de bagagem? Não acredito!

Publicado em Deixe um comentárioblogueiros

Na próxima semana, entrará em vigor a resolução nº 400/2016 da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), que estabelece importantes mudanças em relação aos direitos e deveres dos passageiros. Algumas inovações beneficiam os consumidores, por isso pretendo analisá-las por etapas. Hoje vamos refletir sobre um tema estabelecido por esta mesma norma, que significa um retrocesso aos direitos dos passageiros aéreos: […]