Empresa de turismo condenada a indenizar consumidora que não conseguiu realizar a viagem de lua de mel

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No inicio deste mês, a 13ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) confirmou a sentença de 1º grau da Comarca de Passos, que condenou uma empresa de turismo a pagar R$ 10.000,00 (dez mil reais) à passageira que não conseguiu realizar sua viagem de lua de mel, em virtude da ausência de reserva de hospedagem e […]

Casal em lua de mel que teve voo cancelado deverá receber indenização

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Um casal residente em Dourados (MS) contratou os serviços aéreos de uma empresa nacional para fazer o seguinte percurso: Dourados-Guarulhos-Punta Cana.  A viagem foi programada com antecedência, já que o intuito dos nubentes era usufruir a lua de mel. Na data do embarque, os passageiros compareceram ao aeroporto no horário estabelecido pela empresa aérea, mas foram surpreendidos com o cancelamento […]

Transporte aéreo: restrição aos direitos de hospedagem em casos de atraso ou cancelamento de voo

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Continuo a relatar minhas impressões em relação à Resolução 400/2016, emitida pela ANAC, que vem gerando polêmica e muitas dúvidas. Caso a empresa aérea não disponibilize seu voo no horário contratado em razão de atraso, cancelamento, interrupção de serviços ou preterição de passageiro, o consumidor poderá reivindicar assistência material pelo desconforto a ele causado pela companhia. O direito a essa […]