Uma excursão breve e frustrante

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Nas férias de janeiro deste ano, eu e meu marido optamos por conhecer dois países da América do Sul: Peru e Chile. Confesso que fiquei impressionada com a infraestrutura e o desenvolvimento de Santiago, capital chilena. Ficamos no Chile por apenas quatro dias, sendo que um deles seria destinado para conhecer as famosas cidades litorâneas: Viña del Mar e Valparaíso, cujo centro […]

Uma experiência arriscada: “Montanha colorida”

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No início deste ano, viajei com meu marido e nossos dois filhos menores (13 e 11 anos) para o Peru. Há vários anos, tinha vontade de visitar esse país, mas acabava optando por outro destino, em virtude do elevado preço das passagens aéreas. Confesso que tive uma grata satisfação de conhecer essa terra, seja em relação às suas riquezas naturais […]

Os riscos e consequências para as pousadas construídas próximas de barragens

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Confesso aos leitores que tive dificuldade para redigir esta coluna, pois, continuo abalada com a tragédia ocorrida em Brumadinho, que acarretou danos imensuráveis à natureza e, sobretudo, a morte e desaparecimento de mais de três centenas de vítimas. Estou indignada com a negligência e a ganância das empresas mineradoras que, de forma irresponsável, pouco ou nada fazem para evitar esses […]

Caos em Confins e os direitos dos passageiros

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Por Luciana Atheniense Nesta manhã de 20/12/18, diversos passageiros foram surpreendidos com o cancelamento de seus voos, tanto na chegada como na saída do aeroporto Internacional Tancredo Neves (Confins). A paralisação decorreu de pouso emergencial efetuado por um Boeing 777  da LATAM, nesta madrugada, que partiu de Guarulhos  com destino  a Londres. Segundo informação transmitida pela companhia aérea, tornou-se necessária a […]

Cuidados com alimentação e água durante a viagem

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Muitos turistas acreditam que conhecer uma cidade, seja no Brasil ou no exterior, inclui saborear sua culinária local. Esta opção é aconselhável desde que o local visitado possua uma infraestrutura adequada para o fornecimento de alimentos e bebidas ao seu cliente. Caso contrário, pode acarretar doenças ao visitante, dentre elas a diarreia, muito comum pela ingestão de alimentos ou água […]

Alteração injustificada de voos não exclui responsabilidade da empresa aérea

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Muitas pessoas têm optado por contratar suas férias de janeiro com certa antecedência, o que inclui a compra de reservas de hotéis e passeios turísticos, após a confirmação dos trechos aéreos com a empresa escolhida. Essa cautela ocorre, em especial, em relação às viagens internacionais, pois o consumidor precavido, devido à necessidade de gastos utilizando moeda estrangeira (dólar ou euro, na […]

Companhia aérea não consegue anular multa do Procon/SP

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Uma companhia aérea, que atua no mercado nacional e internacional, não conseguiu anular a multa de R$ 52 mil que lhe foi imposta pelo Procon/SP, amparado no artigo 56 do CDC  e portarias específicas, por não disponibilizar aos passageiros informativos impressos em casos de alteração de voo, contrariando o disposto no artigo 31 da Lei 8.078/90. A multa foi majorada para quase […]

Cancelamento de viagem de ônibus gera danos morais

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No início deste mês, a 14ª Câmara Cível do TJMG confirmou sentença ajuizada por um passageiro, na cidade de Uberlândia, que propôs ação indenizatória contra empresa de ônibus que realiza transporte intermunicipal. O consumidor alegou que, após aguardar por mais de três horas na rodoviária pela chegada do ônibus, foi surpreendido com a informação de cancelamento da viagem. Diante do inusitado […]

Vai viajar no dia da eleição? não esqueça de justificar seu voto

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No próximo domingo (28/10), teremos um importante compromisso cívico: votar no segundo turno para governador e para presidente da República, mas muitos brasileiros não poderão exercer este direito, já que estarão longe do domicílio eleitoral. Esta ausência não desobriga o eleitor de justificá-la junto à justiça eleitoral. JUSTIFICATIVA ELEITORAL Na impossibilidade de comparecer às urnas no dia da eleição ou […]

Negativa de compra com cartão de crédito internacional bloqueado não gera indenização

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Três consumidoras ajuizaram ação indenizatória contra um banco nacional, em Uberaba, com a justificativa de que foram  vítimas da má prestação de serviços pela instituição financeira quando viajavam ao exterior. Segunda elas, os cartões internacionais, de crédito e débito, foram bloqueados injustificadamente pelo banco. A impossibilidade de realizar compras no exterior (Argentina) causou-lhes constrangimento, já que em duas situações distintas esta […]