{"id":10646,"date":"2021-12-07T06:30:47","date_gmt":"2021-12-07T09:30:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.uai.com.br\/mirante\/?p=10646"},"modified":"2021-12-06T20:42:10","modified_gmt":"2021-12-06T23:42:10","slug":"atendimento-e-urbanidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uai.com.br\/mirante\/2021\/12\/07\/atendimento-e-urbanidade\/","title":{"rendered":"Atendimento e urbanidade"},"content":{"rendered":"
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Eduardo de \u00c1vila<\/strong><\/a><\/h5>\n

Impressionante como as rela\u00e7\u00f5es pessoais est\u00e3o, gradativamente, se deteriorando. Nos bares, padarias, cafeterias, e at\u00e9 em farm\u00e1cias e com\u00e9rcio em geral, causam espanto a falta de cuidado e aten\u00e7\u00e3o com o cliente. Vou sempre numa grande rede de farm\u00e1cia, numa franquia em um shopping na zona sul de Belo Horizonte. At\u00e9 tempos atr\u00e1s uma atenciosa mo\u00e7a me atendia, mas sumiu de l\u00e1 e soube que seguiu para uma atmosfera melhor em sua vida. Mudou de emprego.<\/p>\n

Desde quando ela desapareceu, neste estabelecimento, fiquei \u00f3rf\u00e3o. Diferente da mesma rede farmac\u00eautica, ao lado de outro shopping, tamb\u00e9m na regi\u00e3o sul, onde a atendente s\u00f3 falta carregar a gente no colo. Ontem, na primeira loja mencionada, fui l\u00e1 comprar medicamentos para a reta final do ano e por pouco ia embora. Algo aconteceu que a mo\u00e7ada estava alvoro\u00e7ada e o assunto dentro do balc\u00e3o impedia a troca de informa\u00e7\u00f5es entre cliente\/atendente.<\/p>\n

Nas cafeterias n\u00e3o tem sido diferente. Impressiona como atendentes trabalham de costas para as mesas. A prosa entre os funcion\u00e1rios, igual no caso da farm\u00e1cia, prende a aten\u00e7\u00e3o e o cliente tem de implorar pelo atendimento. O mesmo acontece, sistematicamente, em bares, restaurantes, lojas e lugares onde o cliente acaba privado de poder escolher o que procura.<\/p>\n

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Paralelo a isso, a\u00ed fruto da valentia das redes sociais, assistimos \u2013 diariamente \u2013 covardes ataques de gente que n\u00e3o tem coragem de dizer coisas na frente do pretenso ofendido. Faz algumas semanas que mencionei aqui<\/a> sobre ataques que recebo no outro blog que assino. Melhoraram depois daquela publica\u00e7\u00e3o, embora dois deles, seguramente acreditando no anonimato, ainda enviam ofensas. Menos que o costume, \u00e9 verdade.<\/p>\n

Entre quinta-feira e at\u00e9 ontem, em fun\u00e7\u00e3o do t\u00edtulo conquistado pelo meu time do cora\u00e7\u00e3o, fui contemplado por pessoas que me homenagearam e \u2013 sem me surpreender \u2013 de tabela, atacado por esse tipo de gente. Pessoas que sequer mantenho rela\u00e7\u00e3o \u2013 boa ou de outra ordem \u2013 que acreditam me eleger para seu desabafo. Entre eles, um pobre de esp\u00edrito que tentou me atacar tempos passados, quando pude mostrar a ele meu lado similar ao dele que at\u00e9 ent\u00e3o era desconhecido. S\u00f3 utilizo com esse tipo de gente.<\/p>\n

Outros, sem argumento para bater de frente como gosto, optam por suas avalia\u00e7\u00f5es pessoais sobre minha pessoa para mandar recados. Em meio a isso, eu que sou apaixonado pelo meu time e n\u00e3o chato como eles s\u00e3o e pretenderam atribuir isso a minha pessoa, s\u00f3 posso dizer que o espelho que fica bem atr\u00e1s do seu monitor e de frente para os teclados de onde digitam \u00e9 da melhor qualidade. Reproduz, integralmente, tudo aquilo que essa gente \u2013 covarde e sem coragem \u2013 \u00e9 \u00e0 sua imagem e semelhan\u00e7a.<\/p>\n

Sigamos!<\/p>\n

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